Rujukan Laman

Hak Anda di uncut99 Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang kami kepada anda sebagai pemegang akaun uncut99 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TersediaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
uncut99 Hak Anda di uncut99 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan akses data, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau permintaan privasi. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan pemadaman data atau pematuhan terma kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk menemukan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, keselamatan akaun dan hak data anda di uncut99.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan — dari penyimpanan kata laluan hingga pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi anda semata-mata untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan prestasi platform dan memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang disulitkan. Kami menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan tambahan, dan log masuk luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif, dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tujuh tahun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan sekiranya ada maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami.

Pemadaman Data

Sekiranya anda menutup akaun dan ingin data anda dipadam, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang penyimpanan rekod kewangan.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Di bawah ini kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di uncut99. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan memastikan keselamatan akaun anda.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui protokol penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan e-wallet anda secara langsung pada pelayan kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan sedemikian. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan pemadaman data anda dalam had yang dibenarkan oleh keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan Malaysia.

Dokumen penuh tersedia di halaman Terma Penggunaan dan Dasar Privasi dalam bahagian Undang-Undang laman web ini. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara berkala kerana terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data bukan kewangan dihapuskan lebih awal apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat.